Veelgestelde vragen

Over onze producten

Bij Strawberries Fabrics vindt u een unieke collectie stoffen en kant-en-klare producten zoals tassen en rokken, gemaakt van natuurlijke materialen zoals katoen, zijde en wol. Onze stoffen worden zoveel mogelijk gekleurd met natuurlijke kleurstoffen en zijn afkomstig van ambachtslieden wereldwijd die werken volgens eeuwenoude tradities.

Onze stoffen worden rechtstreeks ingekocht bij lokale ambachtslieden over de hele wereld. Deze vakmensen werken vaak volgens traditionele methoden die kenmerkend zijn voor hun regio of cultuur. Door rechtstreeks bij hen in te kopen, helpt Strawberries Fabrics bij te dragen aan een eerlijk inkomen voor de makers.
Onze producten worden gekleurd met natuurlijke kleurstoffen. Hierdoor kan lichte kleurvervaging optreden bij veelvuldig wassen of blootstelling aan zonlicht. Dit is een kenmerk van de natuurlijke materialen die wij gebruiken en draagt bij aan de authenticiteit van onze producten.
Onze producten worden met de hand gemaakt, en kleine variaties of oneffenheden kunnen optreden. Deze kenmerken zijn een teken van het ambachtelijke productieproces en dragen bij aan de unieke uitstraling van elk stuk. Producten van Strawberries Fabrics zijn dan ook niet te vergelijken met machinaal geproduceerde artikelen.

Bestellen en betalen

Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Ga naar het product van uw keuze, selecteer de gewenste hoeveelheid, en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Volg daarna de stappen om veilig af te rekenen.
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL en creditcard. Betaling dient te worden voldaan tijdens het bestelproces, waarna wij uw bestelling verwerken

Verzending en retouren

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van de gekozen verzendoptie en uw locatie. Zodra uw betaling is voldaan, streven wij ernaar uw bestelling binnen enkele dagen te verzenden.

Ja, ongebruikte en nieuwe producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Neem hiervoor contact met ons op via info@strawberries-fabrics.nl en vermeld waarom u het product wilt retourneren. Wij sturen u vervolgens een retournummer en de verdere instructies. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Let op! Stoffen die op maat zijn geknipt kunnen niet worden geretourneerd.

Klantenservice en contact

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw gegevens volgens de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u onze privacyverklaring raadplegen.

Voor vragen of klachten kunt u altijd contact opnemen met ons via info@strawberries-fabrics.nl. Wij doen ons best om uw bericht binnen 14 dagen te beantwoorden.